Abstract:
A través del acercamiento con el salón de belleza La Tana Salón, se identificó la
necesidad de desarrollar un manual de identidad corporativa para orientar a los colaboradores
sobre el uso correcto de los elementos visuales del salón.
Por ello, se planteó como objetivo principal el diseño un manual de identidad
corporativa para orientar a los colaboradores sobre el uso correcto de los elementos visuales
del salón de belleza La Tana Salón.
La investigación adoptó un enfoque mixto, combinando método cuantitativo y método
cualitativo. El método cuantitativo permitió recopilar y analizar datos numéricos de una
muestra representativa, mientras que el método cualitativo evaluó las percepciones y la
utilidad potencial del manual entre los involucrados.
Se aplicó una herramienta de recolección de datos a un grupo compuesto por 13
participantes, incluyendo clientes, colaboradores y expertos en comunicación y diseño.
Entre los hallazgos más destacados, se confirmó la necesidad de contar con un manual
de identidad corporativa para orientar a los colaboradores sobre el uso correcto de los
elementos visuales del salón de belleza La Tana Salón.
Además, se recomendó implementar una revisión y actualización periódica del
manual, con el propósito de incorporar cambios en los elementos visuales, mensajes clave o
nuevos servicios del salón. Esta práctica asegurará que el manual se mantenga alineado con la
evolución de la marca y continúe siendo relevante para los colaboradores.
