Abstract:
Tras diferentes reuniones con la Licenciada Heydi Chávez, gerente de mercadeo del Centro Comercial Santa Clara; se identificó que no se cuenta con un manual de identidad corporativa que establezca los lineamientos de identidad e imagen de marca del Centro Comercial Santa Clara, con aplicaciones prácticas en espacios reales y virtuales. Por lo que se determina necesaria la elaboración de un manual de identidad corporativa para el centro comercial que defina las aplicaciones en espacios reales y virtuales del imagotipo. Por lo que se presentó el siguiente objetivo: Diseñar un manual digital que permita el fácil acceso a los inquilinos para estandarizar los lineamientos de la identidad e imagen de marca de Centro Comercial Santa Clara, así como sus diferentes aplicaciones en espacios reales y virtuales. Asegurando la consistencia en su imagen y mejorando la percepción de la marca por parte de los clientes. Tras la diagramación del manual digital, se realizó una herramienta de validación para conocer el punto de vista del cliente, público objetivo y expertos en el área de comunicación y diseño gráfico. El proyecto logró cumplir con su objetivo, proporcionando una herramienta práctica y accesible que facilita la implementación de la identidad de marca, fortaleciendo la imagen y posicionamiento en el mercado.
