EL IMPACTO EN LA PERCEPCIÓN DE MARCA AL SOCIALIZAR LA INICIATIVA DEL PROGRAMA DE RSE EN LA SOCIEDAD GUATEMALTECA IMPLEMENTADA POR FABRICANTES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE CONVENIENCIA UBICADOS EN CIUDAD DE GUATEMALA

Abstract

En el contexto empresarial actual, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha trascendido su papel tradicional para convertirse en una herramienta estratégica que integra valores sociales, ambientales y económicos en las operaciones de las organizaciones. Sin duda, este fenómeno es especialmente relevante en la industria de alimentos y bebidas de conveniencia en Guatemala, donde la creciente sensibilización de los consumidores hacia temas de sostenibilidad y ética empresarial ha permitido a las empresas orientar sus estrategias de posicionamiento. Por lo tanto, la presente investigación surge de la necesidad de analizar cómo la socialización efectiva de las iniciativas de RSE puede repercutir en la percepción de marca, contribuyendo al fortalecimiento de la confianza del consumidor y a la consolidación de una reputación corporativa robusta y sostenible en el tiempo. En efecto, este enfoque busca llenar un vacío en el entendimiento de las dinámicas entre la RSE y la percepción del consumidor, proporcionando una base empírica que permita orientar las decisiones estratégicas en un sector altamente competitivo.